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盒马CEO侯毅反思“标签门”:企业发展必须敬畏市场
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  • 发表时间:2018-11-27 11:00:00
  • 来源:未知

网易科技讯11月26日消息,盒马CEO侯毅在近日的演讲中再次提及了上周的“标签门”事件,他表示,这件小事反映了盒马在管理上没做到位,“有了大家对盒马的热爱和信任,才能让盒马越来越好。无论什么背景下,盒马对消费者的承诺不会有变化。”

 

盒马CEO侯毅反思“标签门”:企业发展必须敬畏市场

借标签门事件,侯毅提到了如何在发展过程中平衡速度、管理、规模和组织的问题。在侯毅看来,即使在“舍命狂奔”的高速发展状态下,“模式、系统、组织和团队”这四个核心能力依然是不能忽略的。在这四个能力之上,盒马会坚持客户导向、坚持客户第一。“企业发展必须要敬畏市场,敬畏消费者。”

在侯毅看来,模式层面,盒马的商业模式已经得到了市场验证。作为全国性连锁企业,如何有效地管理愈发庞大的全国网络是行业难点,而基于阿里新零售操作系统,盒马已经有了自己的新零售商业管理系统进行支撑。

此前盒马用“舍命狂奔”来形容其发展方式,因为在资本看好某个市场或领域时,必须快速形成规模,才能谈未来。目前,盒马在规模上已经在行业中与其他行业参与者拉开了差距。根据侯毅在会上披露的数据,盒马已经拥有96家门店,覆盖全国15个城市,用户数超过2000万名。